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Consumidor Informado:

O espaço "Consumidor Informado" pretende prestar informação aos consumidores relativamente a questões que surgem todos os dias, com o objectivo de prevenir conflitos de consumo que podem ser tão desagradáveis e, por vezes, colocar os consumidores em situações complicadas. Assim, deixamos aqui algumas respostas a dúvidas que os consumidores nos fizeram chegar, quer dirigindo-se aos Gabinetes em funcionamento, quer por telefone ou E-mail.

Data:	2004-05-26
Sumário:	O consumidor não fica obrigado ao pagamento de bens e serviços que lhe tenham sido enviados sem que ele, expressa e previamente, os tenha solicitado ou encomendado

Data:	2004-04-07
Sumário:	Há muitos condutores que conduzem sem o seguro automóvel. Deixamos aqui informação sobre o que deve fazer e a quem recorrer caso se encontre envolvido nesta situação.

Data:	2003-12-09
Sumário:	A publicidade é, também, uma das mais poderosas formas de induzir as pessoas a adquirirem bens e serviços, assim, não é de espantar que se gastem milhões de euros todos os anos em publicidade.

Data:	2003-06-11
Sumário:	O consumidor dirigiu-se com a família ao Restaurante XX para aí almoçarem. Esperaram 1h pela refeição e não lhes foram servidas as refeições pedidas. O consumidor pediu o livro de reclamações, que lhe foi negado.

Data:	2003-05-15
Sumário:	De facto, é frequente, na época de saldos, depararmo-nos nas lojas de vestuário e calçado com placas, junto ao balcão, a informar os consumidores de que não se efectuam trocas durante aquele período.

Data:	2003-04-23
Sumário:	O serviço de fornecimento da água, é, nos termos da lei, um serviço público essencial.

Caso pretenda esclarecer alguma dúvida sobre os seus direitos ou submeter algum pedido de informação, por favor Contacte-nos

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